چگونه از پیامک در تبلیغات استفاده کنیم و فروش را افزایش دهیم؟ آیا بازاریابی پیامکی منسوخ شده است؟

تلاش برای فروش بیشتر یک فرآیند بی پایان برای یک تجارت است. همه می خواهند راه های مناسبی برای جذب مشتریان جدید و البته حفظ مشتریان قدیمی پیدا کنند.

بسیاری از مردم استدلال می کنند که تبلیغات پیامکی دیگر مانند گذشته موثر نیست. اما آیا واقعا اینطور است؟ در ادامه با ما همراه باشید تا متوجه شوید این گفته چقدر صحت دارد و چگونه می توانید از آن برای افزایش فروش استفاده کنید.

بازاریابی پیامکی چیست؟

بازاریابی مجموعه ای از فرآیندهایی است که در ایجاد، برقراری ارتباط (اطلاع رسانی) و ارائه ارزش و پیشنهاد دخیل است و در نهایت منجر به جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان قدیمی می شود.

تعاریف کامل تری وجود دارد؛ اما برای رسیدن به تعریف بازاریابی پیامکی به همین امر بسنده می کنیم. می توان گفت: استفاده از پیامک برای برقراری ارتباط و ارائه ارزش و پیشنهاد به معنای بازاریابی پیامکی است.

به عبارت دیگر، این همان بازاریابی است که از طریق پیامک اجرا می شود.

اما چرا این روش هنوز برای تجارت خوب است؟ زیرا:

این بسیار سریع است و شما می توانید بلافاصله به هزاران نفر دسترسی پیدا کنید. طبق گزارش سالانه Whisper، 80 درصد از پیامک ها خوانده می شوند. نرخ کلیک کمپین های پیامکی حدود 23 درصد است. ارزان است.

به این آمار استقبال مردم و تعامل با پیامک را هم اضافه کنید. زیرا 70 درصد آنها معتقدند که پیامک بیشتر از ایمیل توجه آنها را جلب می کند. با این تفاصیل نمی توان گفت که دوران پیامک به پایان رسیده است.

پیامک می تواند برای دستیابی به اهدافی مانند تبلیغات گسترده، جذب مشتریان جدید و افزایش فروش تجاری استفاده شود. اما چگونه؟ بیایید در بخش بعدی نگاهی بیندازیم:

چگونه با استفاده از پیامک فروش را افزایش دهیم؟

اندازه کسب و کار شما مهم نیست. بازاریابی پیامکی و تبلیغات کوچک یا بزرگ راه خوبی برای افزایش فروش شما خواهد بود.

محتوای پیامک های ارسالی می تواند موضوعات مختلفی باشد. از معرفی و فروش محصولات و خدمات جدید و قدیمی گرفته تا معرفی برند به طیف وسیعی از افراد جامعه!

به یاد داشته باشید که هدف از تبلیغات پیامکی و استفاده از پنل ارسال پیامک تشویق مخاطب به انجام یک اقدام خاص است.

هنگام استفاده از این شکل بازاریابی، می توانید از گیرنده انتظار داشته باشید:

پر کردن فرم نظرسنجی، نظر دادن در مورد یک محصول یا خدمات خاص (مثلاً چند درصد از خدمات شما راضی بودند؟) خرید (به راحتی می توان به مشتری با دادن تخفیف پاداش داد) ثبت نام در یک وب سایت یا یک رویداد خاص (برای به عنوان مثال، یک وبینار رایگان) اطلاعات گسترده (مستقیم برای مخاطبان) یک صفحه فرود ارسال شد که در آن خود و نام تجاری را معرفی می کنید (اطلاعات می تواند در مورد افتتاح شعب جدید یا یک محصول جدید نیز باشد).

معمولاً نمی توانید انتظار داشته باشید که یک پیام متنی تمام دستاوردهای فوق را برای شما به ارمغان بیاورد. بسته به متنی که ارسال می کنید و اکشنی که در انتها قرار می دهید، مخاطب یک یا در نهایت دو اقدام انجام می دهد.

هنگامی که یک محصول جدید را به لیست محصولات موجود اضافه می کنید، یکی از بهترین راه ها برای معرفی آن به مردم استفاده از بازاریابی پیامکی است.

هنگامی که مخاطبین از محصول یا خدمات جدید شما مطلع می شوند و برای آنها جذاب است، احتمال خرید افزایش می یابد و در نتیجه فروش شما افزایش می یابد.

از سوی دیگر، می توانید مشتریان قدیمی را نیز تشویق به خرید مجدد کنید.

به عنوان مثال، فرض کنید یکی از شما یک برند خاص از کالا را خریده است. پس از مدتی پیامکی حاوی کد تخفیف (تا سقف مشخص) برای خرید محصولات دیگر این برند ارسال می کنید تا او را به خرید مجدد تشویق کنید.

در تصویر زیر نمونه ای از تبلیغات پیامکی را مشاهده می کنید:

بیایید به مثال دیگری در این زمینه نگاه کنیم، درست است؟ فرض کنید در حال فروش لباس هستید و مشتری در پاییز از شما پلیور خریده است. همچنین می توانید در فصل زمستان او را به خرید یک ژاکت مناسب ترغیب کنید.

یکی دیگر از راه های افزایش فروش، جذب مشتریان جدید به هزینه مشتریان قدیمی است. می توانید لینک ویژه هر یک از آنها را مشاهده کرده و از طریق پیامک به آنها اطلاع دهید که می توان با دعوت از دوستان و آشنایان خود برای خرید کالا به آنها پاداش داد.

اگر می خواهید پیامک ارسالی حداکثر اثربخشی را داشته باشد و به طور مستقیم بر فروش تاثیر بگذارد، بهتر است پیشنهاد مربوطه را به مخاطب بدهید.

این مشکل به دلیل تقسیم بندی مشتریان نیز امکان پذیر است. یعنی مشتریان با ویژگی های مشترک (مثلاً خانم های خانه دار، والدین بچه های کوچک و دانش آموزان) را در یک گروه ترکیب کنید و یک پیامک جداگانه برای آنها ارسال کنید.

به عنوان مثال در روز مادر یا روز زن می توانید مردانی را که می خواهند برای همسرشان هدیه بخرند هدف قرار دهید.

یکی دیگر از راه های موثر برای فروش محصولات ارسال پیام های شخصی سازی شده است. مثلاً در روز تولد مشتری برای او یک کد تخفیف بفرستید تا او را خوشحال کنید و او را تشویق به خرید محصول کنید.

بنابراین، تبلیغات پیامکی منجر به فروش می شود اگر:

متن مربوط به ویژگی های مخاطب را بنویسید، ارزش پیشنهادی باید واضح و مشخص باشد، در زمان مناسب ارسال شود، به وضوح و واضح مخاطب را به عمل دعوت کند.

اما سوال مهم این است:

چگونه تبلیغات پیامکی را شروع کنیم؟

مانند هر روش دیگری، ابتدا هدف، مخاطب هدف و بودجه کمپین را تعیین کنید. پس از آن به لیستی از شماره مخاطبان و پنل ارسال پیامک نیاز دارید.

با کمک سرویس هایی مانند نجوا می توانید نه تنها پیامک خود را ارسال کنید، بلکه مخاطبان را طبقه بندی کرده و گزارش کاملی از کار خود دریافت کنید. به علاوه، Whisper به شما کمک می کند تا تست های A/B را برای یافتن بهترین و موثرترین نسخه انجام دهید.

همانطور که در قسمت قبل اشاره کردیم، پیشنهاد شما باید با میل مخاطب مطابقت داشته باشد. بنابراین بهتر است از خرید آنلاین لیست خودداری کنید.

برای شروع، به سادگی وارد یکی از پنل های ارسال پیامک شده و لیست خود را آپلود کنید. در مرحله بعد باید متن پیامک را بنویسید. مطمئن شوید که متن کوتاه است و یک CTA (Call to action) در آن قرار دهید.

نکته: متن را طوری بنویسید که انگار پیامک توسط شخص ارسال شده است نه یک شرکت.

پس از ارسال پیامک، باید نتایج کمپین را بررسی کرده و با توجه به داده های دریافتی، برای بهبود آن برنامه ریزی کنید.

بازاریابی پیامکی هنوز زنده است!

به هیچ وجه نمی توان گفت که بازاریابی پیامکی منسوخ شده است! به هر حال، همانطور که قبلاً در متن گفتیم، آمار نشان می دهد که از برخی جهات هنوز بسیار مؤثرتر از سایر اشکال بازاریابی است.

در این مقاله در مورد نحوه اجرای این نوع بازاریابی و اینکه چگونه می تواند به افزایش فروش کمک کند صحبت کردیم.

منبع: اکتانات