چرا هوش مصنوعی نمی تواند جایگزین انسان در محیط کار شود؟

امروزه رشد سریع فناوری هوش مصنوعی (AI) در بازار کار است. در چنین شرایطی، کارفرمایان احتمالاً اتوماسیون فرآیند را در نظر می گیرند، که کارها را آسان تر، سریع تر و کارآمدتر می کند. اما از سوی دیگر، احتمالاً کارمندان می ترسند که شغل خود را از دست بدهند و مجبور به تعویض اتومبیل خود شوند.

هوش مصنوعی برای از بین بردن کارهای دستی با کارآمدتر و سریعتر طراحی شده است، اما نمی تواند به طور کامل نیاز انسان را در محل کار برطرف کند. در این مقاله خواهید دید که چرا افراد هنوز در محیط کار بسیار ارزشمند هستند و نمی توان آنها را به طور کامل با هوش مصنوعی جایگزین کرد. با ما بمان.

1. هوش مصنوعی فاقد هوش هیجانی است

هوش هیجانی، هوش هیجانی یا هوش هیجانی یکی از عوامل متمایزکننده ای است که افراد را مجبور می کند برای همیشه در محل کار باشند. اهمیت هوش هیجانی در محیط کار را نمی توان انکار کرد، به خصوص در برخورد با مشتریان.

ارتباط عاطفی با دیگران یکی از نیازهای اساسی و غیرقابل انکار ما انسان ها، حیوانات اجتماعی است. هوش مصنوعی سعی می کند از هوش انسان تقلید کند، اما تقلید از هوش هیجانی به آسانی هوش فکری نیست. چرا؟ زیرا نیاز به همدلی و درک عمیق از تجربه انسان، به ویژه درد و رنج دارد و هوش مصنوعی نمی تواند به این راحتی درد را احساس کند.

کارآفرینان با تجربه و آگاه و رهبران کسب و کار به طور کامل درک می کنند که توجه به احساسات کارکنان و مشتریان چقدر مهم است. یک ماشین هرگز نمی تواند به چنین روابط انسانی دست یابد، در حالی که به عنوان یک انسان همیشه راه هایی برای بهبود و افزایش هوش هیجانی شما وجود دارد.

مهم نیست که چقدر ماشین‌های مبتنی بر هوش مصنوعی برای پاسخگویی به انسان‌ها برنامه‌ریزی شده‌اند، بعید است که انسان‌ها هرگز بتوانند چنین ارتباط عاطفی قوی با این ماشین‌ها ایجاد کنند. بنابراین، هوش مصنوعی نمی‌تواند جایگزین انسان‌ها شود، به‌ویژه وقتی صحبت از برقراری ارتباط با دیگران است که برای رشد کسب‌وکار حیاتی است.

2. هوش مصنوعی فقط با داده های ورودی کار می کند

هوش مصنوعی تنها بر اساس اطلاعاتی که دریافت می کند می تواند عمل کند. بنابراین، هر هوش مصنوعی خارج از این داده ها نمی تواند، و ماشین ها اینگونه ساخته می شوند. بنابراین، زمانی که اطلاعات وارد شده به یک ماشین مبتنی بر هوش مصنوعی کاملاً جدید باشد یا الگوریتم طراحی‌شده برای دستگاه با شرایط غیرمنتظره‌ای مواجه شود، هوش مصنوعی بی‌فایده می‌شود.

این شرایط غیرمنتظره در صنایع فناوری و تولید بسیار رایج است و توسعه دهندگان هوش مصنوعی دائما در تلاش برای یافتن راه حل هستند. بنابراین، این جمله که ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی با همه موقعیت‌ها سازگار می‌شوند، یکی از افسانه‌ها و باورهای غلطی است که در مورد فناوری هوش مصنوعی رایج شده است.

بنابراین اگر می ترسید که هوش مصنوعی به تمام صنایع حمله کند و به طور کامل نیاز به مهارت های حرفه ای شما را از بین ببرد، می توانید مطمئن باشید که این اتفاق نخواهد افتاد. توانایی استدلال انسان و توانایی مغز برای تجزیه و تحلیل، نوآوری، بداهه سازی، کنترل و جمع آوری اطلاعات چیزهایی نیستند که بتوان به راحتی توسط هوش مصنوعی تقلید کرد.

3. هوش مصنوعی فاقد خلاقیت است

وقتی صحبت از طوفان فکری، مفاهیم خلاقانه و روش های جدید انجام کار می شود، باید گفت که هوش مصنوعی فاقد این توانایی های انسانی است. زیرا همانطور که قبلا گفته شد، هوش مصنوعی تنها با اطلاعاتی که دریافت می کند می تواند کار کند. بنابراین نمی تواند به راه ها، سبک ها یا مدل های جدیدی برای کار فکر کند و به همان مدل های از پیش طراحی شده محدود می شود.

کارفرمایان و کارمندان می دانند که خلاقیت در محیط کار چقدر مهم است. خلاقیت بر خلاف کارهای تکراری و کسل کننده ای که هوش مصنوعی برای انجام آنها طراحی شده است، احساس خوشایند کشف چیزهای جدید و متفاوت را فراهم می کند. در یک کلام، خلاقیت اساس نوآوری است.

یکی دیگر از مفاهیم مرتبط با تفکر خلاق، توانایی تفکر خارج از چارچوب است. ماشین ها طوری طراحی شده اند که فقط در چارچوب های خاصی فکر کنند. این بدان معنی است که ابزارهای هوش مصنوعی فقط می توانند در محدوده اطلاعاتی که به آنها داده می شود کار کنند.

از سوی دیگر، انسان ها می توانند خارج از چارچوب فکر کنند، اطلاعات را از ابزارهای متعدد به دست آورند و راه حل های جدیدی برای مشکلات پیچیده با داده های کم یا بدون داده بیابند. از آنجایی که هوش مصنوعی توانایی تفکر خارج از چارچوب و ارائه ایده های خلاقانه را ندارد، نمی تواند به طور کامل بر موقعیت انسان در محل کار تأثیر بگذارد.

4. هوش مصنوعی فاقد مهارت های نرم است

مهارت های نرم برای هر کارمندی در محل کار ضروری است. این مهارت ها شامل کار گروهی، توجه به جزئیات، تفکر انتقادی و خلاق، ارتباط موثر و مهارت های بین فردی است. مهارت‌های نرم در همه صنایع مورد تقاضا هستند و افراد برای رسیدن به موفقیت حرفه‌ای باید آن‌ها را توسعه دهند.

به مردم آموزش داده می شود و به این مهارت ها نیاز دارند. توسعه مهارت های نرم برای همه، صرف نظر از موقعیت کاری، ارزشمند است. از سوی دیگر رهبران تجاری برای پیشرفت به چنین مهارت هایی نیاز دارند. بنابراین، مهارت های نرم به شما برتری در محل کار نسبت به هوش مصنوعی می دهد.

با این حال، هوش مصنوعی کاملاً با مهارت های نرم بیگانه است. هوش مصنوعی نمی تواند این مهارت ها را که برای توسعه و رشد محیط کار حیاتی هستند، توسعه دهد. زیرا توسعه این مهارت ها مستلزم استدلال و هوش هیجانی بالاتری است و همانطور که قبلا توضیح دادیم هوش مصنوعی این مهارت ها را ندارد.

5. انسان ها از هوش مصنوعی استفاده می کنند

بدون هوش انسانی، هوش مصنوعی وجود ندارد. اساساً اصطلاح هوش مصنوعی به این معنی است که توسط انسان طراحی شده است. شخصی کدی را می نویسد که برای توسعه هوش مصنوعی استفاده می شود. تمام داده هایی که ماشین های هوش مصنوعی با آنها کار می کنند توسط انسان وارد می شود و این ماشین ها توسط انسان ها استفاده می شود.

با رشد برنامه هوش مصنوعی، پشتیبانی انسان از این فناوری نیز افزایش می یابد. در واقع، طراحی، ساخت، بهره برداری و نگهداری فرآیندهای ماشین هوش مصنوعی همیشه به شخصی نیاز دارد. فقط انسان ها می توانند این کارها را برای هوش مصنوعی انجام دهند. با توجه به این حقایق، می‌توانیم با خیال راحت هرگونه گمانه‌زنی در مورد تسلط هوش مصنوعی بر انسان‌ها در محل کار را رد کنیم.

6. هوش مصنوعی برای تکمیل توانایی ها و هوش انسان است نه رقابت با آن

شکی نیست که کاربردهای هوش مصنوعی در محیط کار در حال افزایش است و جایگزین بسیاری از مشاغلی خواهد شد که امروزه مردم انجام می دهند. با این حال، عملکرد این تکنیک اغلب محدود به کارهای تکراری است که نیاز به استدلال کمتری دارند. علاوه بر این، نیازهای جدید دائماً در حال تغییر، نقش های جدیدی را برای مردم ایجاد می کند، زیرا جهان به سمت چشم انداز فناوری یکپارچه تر حرکت می کند.

گزارش مجمع جهانی اقتصاد نشان می دهد که در حالی که ماشین های مبتنی بر هوش مصنوعی در سال 2025 جایگزین حدود 85 میلیون شغل خواهند شد، هوش مصنوعی نیز در همان سال حدود 97 میلیون شغل ایجاد خواهد کرد. بنابراین سوال بزرگ این است: چگونه انسان ها می توانند به جای رقابت با هوش مصنوعی با آن کار کنند؟ این چیزی است که ما باید روی آن تمرکز کنیم.

در دوران مدرن زندگی بدون هوش مصنوعی اگر نگوییم غیرممکن بسیار دشوار است و البته نباید فراموش کرد که بدون انسان هوش مصنوعی وجود ندارد. سازمان های آینده نگر در حال توسعه راه هایی برای ترکیب قابلیت های انسانی و هوش مصنوعی برای دستیابی به بهره وری و نوآوری بالاتر هستند.

7. هوش مصنوعی نیاز به احراز هویت دارد

مشکل بزرگ چت ربات های هوش مصنوعی مانند ChatGPT این است که اغلب اطلاعات نادرستی ارائه می دهند و باید توسط ناظران انسانی بررسی شوند. مطمئناً هوش مصنوعی قادر به یادگیری بسیار سریع است، اما فاقد عقل سلیم است و نمی تواند مانند ما انسان ها استدلال و واقعیت را بررسی کند.

نکته مهم در اینجا این است که از آنجایی که هوش مصنوعی نمی تواند خود را کنترل کند و نیاز به مقررات خارجی دارد، تأیید نتایج این فناوری احتمالاً در آینده به یک شغل مهم برای انسان تبدیل خواهد شد. بنابراین اگر می خواهید آینده نگر باشید، بهتر است مهارت های پژوهشی خود را تقویت کنید.

یاد بگیرید به جای ترس از هوش مصنوعی کار کنید

نباید از هوش مصنوعی ترسید. با این حال، شما باید مهارت های خود را افزایش دهید تا فقط با یک هوش مصنوعی جایگزین نشوید. شما مهارت های بالایی دارید، در مورد آخرین دستاوردها در زمینه خود بیاموزید و نوآور و خلاق باشید. به این ترتیب، شما به یک دارایی مهم تبدیل می شوید که هیچ کارفرمایی نمی خواهد آن را از دست بدهد.

بنابراین دفعه بعد که شنیدید که هوش مصنوعی قرار است جایگزین انسان ها در محل کار شود، این مقاله را بررسی کنید و مطمئن باشید که انسان ها همیشه بر هوش مصنوعی قدرت خواهند داشت.