سوگیری تایید چیست و چرا و چگونه باید بر آن غلبه کنیم؟

سوگیری تایید یکی از رفتارهای رایج در محیط کار است. اما احتمال اینکه متوجه این رفتار در دیگران بشوید بیشتر از این است که متوجه سوگیری تاییدی در رفتار خود شوید. این سوگیری می تواند عملکرد یک تیم را با کاهش فرصت ها و همکاری به خطر بیاندازد. با تبدیل شدن به رهبر یک گروه، رفتار شما بیشتر مورد توجه قرار می گیرد و سوگیری تایید در این زمان برجسته تر می شود. از سوی دیگر، کار بر روی کاهش سوگیری تایید می تواند تیم شما را کارآمدتر و فراگیرتر کند.

در این مقاله، به تعریف سوگیری تایید، اهمیت اجتناب از آن و نکاتی در مورد نحوه برخورد و غلبه بر این رفتار خواهیم پرداخت.

سوگیری تایید چیست؟

سوگیری تایید، تمایل فرد به انتظار، ارزیابی و پردازش اطلاعاتی است که با باورهای قبلی او سازگار است. این مجموعه از باورهای ناخودآگاه به طور مستقیم بر الگوهای فکری و اعمال فرد تأثیر می گذارد. این سوگیری لازم نیست دقیق باشد، و در واقع اغلب برعکس است.

افراد مبتلا به سوگیری تایید اغلب به طور ناخودآگاه از الگوهای فکری یا باورهایی استفاده می کنند که در یک موقعیت خاص نامعتبر هستند. آنها سعی می کنند بر روی این داده ها تکیه کنند تا وضعیت را دقیقاً شبیه آن ببینند. به این ترتیب، آنها اطلاعات متناقض را نادیده می گیرند زیرا با میل و درک فرضی آنها از موقعیت در تضاد است. به عبارت دیگر، اطلاعات متناقض با نتیجه گیری آنها مطابقت ندارد و بنابراین آنها تصمیم می گیرند که به طور کلی آن را نادیده بگیرند.

اعتقاد به سوگیری تایید اغلب با مفروضاتی در مورد یک موقعیت یا انتظارات در مورد نتیجه آن همراه است. سوگیری تایید اغلب در رابطه با مسائل و نگرانی های شخصی، مسائل مهم، دلبستگی های عاطفی یا بحث ها بروز می کند. گاهی اوقات سوگیری تایید بخشی از ابزار یک فرد برای پردازش کارآمد اطلاعات می شود. اما در موارد دیگر، ابزاری برای حمایت و محافظت از خود و نظرات شماست.

چرا اجتناب از سوگیری تایید مهم است؟

سوگیری تایید یک تجربه عادی انسانی است. هر فردی به دلیل تمایلات و خواسته های شخصی در معرض خطر قرار گرفتن تحت تأثیر این تعصب قرار دارد. در حالی که داشتن ترجیحات و علایق شخصی اشکالی ندارد، باید مراقب باشید که این ترجیحات مانعی در روند تصمیم گیری شما نکنند. اجتناب از سوگیری تایید می تواند به شما کمک کند:

دیدگاه های خود را گسترش دهید راه حل های خود را ارزیابی کنید ایده های جدید را در نظر بگیرید نوآوری و همکاری را تحریک کنید رشد و توسعه را تجربه کنید

کاهش موارد و سوء استفاده از سوگیری تایید یک تلاش تیمی و رویکردی است که می تواند انسجام و اثربخشی تیم را افزایش دهد.

5 نکته و استراتژی برای غلبه بر تعصب تایید

اجتناب از سوگیری تایید مستلزم تلاش مستمر و آگاهانه است. اعضای تیم حتی ممکن است از مشکلات آگاه نباشند. در مرحله بعد، ما لیستی از 5 استراتژی و نکته مختلف برای غلبه بر سوگیری تایید را با شما به اشتراک خواهیم گذاشت.

1. اطلاعات را قبل از اظهار نظر مطالعه کنید

این به ویژه زمانی مهم است که تصمیم شما به عامل زمان بستگی دارد. در چنین شرایطی انجام تحقیقات کافی قبل از اظهار نظر بسیار مهم است. در طول این فرآیند اکتشافی، احتمالاً متوجه خواهید شد که به یک جنبه از موضوع یا موضوع بیشتر علاقه مند هستید.

2. خودتان را به چالش بکشید

اگرچه ممکن است کمی ناراحت کننده و دشوار به نظر برسد، با به چالش کشیدن خود و افکارتان می توانید توانایی های پردازش ذهنی خود را گسترش دهید. شما می توانید این رویکرد را برای هر موضوعی که تحقیق می کنید اعمال کنید و نمره نهایی خود را متعادل تر و منطقی تر کنید. شما می توانید به روش های مختلف به این کار نزدیک شوید. شامل:

بررسی طرف مقابل استدلال ما. درخواست نظر دیگران (کاوش در نظرات هر دو طرف بحث). آزمایش و تحقیق برای تصمیم گیری در مورد اینکه کدام طرف بیشترین سود را دارد. توجه به تمام عناصر و جوانب مسئله و تأثیر آن بر همه ذینفعان.

انجام این چالش می تواند پیچیدگی موضوع شما را در سطح افزایش دهد. با این حال، درک عمیق تر از موضوع می تواند گامی رو به جلو در مبارزه با سوگیری تایید در رفتار شما باشد. وقتی متوجه شدید که موضوعی بسیار گسترده است و نمی توان آن را به راحتی بر اساس یک روش و رویکرد فکری تفسیر کرد، احتمال سوگیری تایید نیز در شما کاهش می یابد.

3. برای قدردانی وقت بگذارید

در حالی که اجتناب از تعصب تقریباً غیرممکن است، می توانید تصمیم آگاهانه ای برای کاهش یا توقف قضاوت های عجولانه خود بگیرید. این به شما کمک می کند موضوعات را با دانش بیشتری ارزیابی کنید. هر چه زمان بیشتری را صرف یک موضوع کنید، ارزیابی شما از موضوع کاملتر و بهتر خواهد بود. به عنوان مثال، اگر فقط سرصفحه یا موضوع ایمیل را می خوانید، سوگیری تأیید احتمالاً بر نظر شما در مورد بقیه ایمیل تأثیر می گذارد.

اگر احساس می کنید فقط با خواندن عنوان یا سطر اول شروع به قضاوت و نظر در مورد متن کرده اید، حتماً خود را مجبور کنید که بقیه متن را بخوانید. همیشه سعی کنید قبل از بیان یک عقیده اطلاعات بیشتری کسب کنید. خواندن کل مقاله یا پست می تواند زمینه و اطلاعات کافی برای شکل دادن به دیدگاه و استدلال شما در اختیار شما قرار دهد. بنابراین، همه ایده ها را در نظر بگیرید و دیدگاه خود را گسترش دهید.

4. طرز فکر خود را تغییر دهید و به خود اجازه اشتباه بدهید.

با اعتراف به اشتباهات و درس گرفتن از آنها، می توانید فرآیندهای تصمیم گیری و تفکر خود را بهبود بخشید و عضو تیم بهتری برای سازمان خود شوید. یادگیری نحوه اجتناب و حذف سوگیری تایید می تواند شامل درک سوء تفاهم ها، تصورات نادرست و خطاها باشد. گاهی باید محدودیت ها و مغالطه های جهان بینی و سیستم فکری خود را بپذیرید تا از سوگیری تاییدی جلوگیری کنید.

بنابراین به شما توصیه می کنیم به جای حالت تدافعی و دوری از چنین لحظاتی، اشتباهات و نقاط ضعف خود را بپذیرید و با آنها روبرو شوید. تغییر طرز فکر برای پذیرش جهان بینی ها، افکار و ایده های پیچیده از پیش ساخته شده حتی می تواند بر اطرافیان شما تأثیر بگذارد و آنها را به انجام همین کار ترغیب کند.

5. جهان بینی خود را تجدید نظر کنید

بازبینی فرآیندهای فکری خود می تواند به شما کمک کند بر تعصب تایید غلبه کنید. وقت گذاشتن برای این کار به شما کمک می کند تا یک سیستم فکری و اعتقادی پیچیده ایجاد کنید. همچنین به شما این امکان را می‌دهد که آنچه را که اخیراً آموخته‌اید برای تأمل در مسائل جاری به کار ببرید.

با یادگیری چیزهای جدید، سیستم فکری شما غنی تر و قدرتمندتر می شود. در این مواقع، وقت گذاشتن برای مرور باورها و جریان های فکری فعلی به شما کمک می کند تا مشکلات و مسائل را به طور جامع تری تحلیل کنید.

سوگیری تایید در محل کار چگونه است؟

سوگیری تایید تاثیر نامطلوبی بر فرآیندها و تصمیمات افراد در محل کار دارد. این سوگیری می تواند بر استراتژی شرکت ها، مدیریت پروژه، استخدام، تصمیم گیری، تحقیق و بازاریابی تاثیر بگذارد. به عنوان مثال، هنگامی که یک تیم بازاریابی برای اولین بار یک محصول جدید را معرفی می کند، اغلب درباره هویت خریدار آن محصول تحقیق می کند.

وجود سوگیری تایید در اعضای این تیم ممکن است باعث شود آنها بخشی از مخاطبان خود را نادیده بگیرند. بخشی که ممکن است شامل خریداران بالقوه این محصول باشد. به عنوان مثال، اعتقادات شخصی آنها ممکن است این باشد که فقط زنان مسن از محصول آنها استفاده می کنند. این باور ممکن است بر موفقیت این محصول تأثیر بگذارد. زیرا ممکن است محصول آنها در واقعیت محدود به هیچ جنسیتی نباشد و در بین خریداران بالقوه آنها افراد با جنس ها و گروه های سنی مختلف وجود داشته باشد.

تیم بازاریابی این شرکت می تواند از تحقیقات و چالش های گسترده بهره مند شود. بر اساس این تحقیقات، آنها می توانند جمعیت شناسی خریداران محصولات رقیب را تعیین کنند و شواهد کافی برای هدف قرار دادن طیف وسیع تری از خریداران را بیابند.

این تیم بازاریابی همچنین ممکن است با مشتریان فعلی خود مصاحبه کند و اطلاعات آنها را در مورد محصول جدید به روز کند. این به آنها کمک می کند تا خریداران بالقوه بیشتری را شناسایی کنند. با صرف زمان برای بررسی و بازبینی باورهای گذشته، اشتباهات خود را تشخیص داده و رویکرد بهتری برای افزایش فروش اتخاذ می کنند.