وی در این مصاحبه گفت:
اگر مانند ما در زمینه ایجاد فناوری هایی کار می کنید که زندگی مردم را واقعاً غنی و سازنده می کند، می خواهید بدانید که چگونه کار می کند. “شما می خواهید بشنوید که مردم در مورد آن چه فکر می کنند.”
مدیرعامل اپل درباره شکایات مشتریان توضیح می دهد
کوک بیشتر توضیح می دهد:
“البته، شکایاتی وجود دارد که جالب است، زیرا من می خواهم کاملاً از افکار و احساسات کاربران خود آگاه باشم.”
در مصاحبه ای با Kuku، GQ اضافه می کند که مدیر عامل اپل اغلب چنین ایمیل هایی را برای سایر کارمندان ارسال می کند.
طبق گزارش Business Insider، کوک یکی از معدود مدیران عامل شرکت های بزرگ فناوری است که آدرس ایمیل خود را منتشر کرده است. جف بزوس، مدیرعامل سابق و بنیانگذار آمازون نیز همین کار را کرد. با این حال، به نظر می رسد که مدیر عامل اپل می خواهد تعهد این شرکت را به بازخورد مشتریان نشان دهد.
روال صبحگاهی سایر رهبران فنی
یکی از چیزهایی که مردم در مورد رهبران فناوری توجه می کنند، روال صبحگاهی آنهاست. به عنوان مثال، ایلان ماسک، مدیرعامل توییتر و تسلا اخیراً در مورد برنامه صبحگاهی خود توییت کرده است:
“من هر روز صبح یک دونات می خورم و هنوز زنده ام.”
اینسایدر قبلا گزارش داده بود که جف بزوس دوست دارد قبل از اولین جلسه ساعت 10 صبح زود بیدار شود، روزنامه بخواند و با بچه ها صبحانه بخورد. در حالی که مارک زاکربرگ گفت اولین کاری که انجام می دهد رفتن به فیس بوک است. بیل گیتس، یکی از بنیانگذاران مایکروسافت نیز در مورد برنامه صبحگاهی خود با اینسایدر صحبت کرد، که گیتس روز خود را با یک ساعت روی تردمیل شروع می کند.
